16.12.2019

Почти Литературный Кейс


Специалист, к сожалению для взволнованной клиентки, был не порождением английского литературного гения, а простым российским консультантом. Хотя и очень хорошим, несомненно. Поэтому он сразу предупредил, что придется не только полагаться на маленькие серые клеточки и дедуктивный метод, но принимать решения и  производить набор действий. Часто это будут не самые приятные действия и не самые комфортные решения, но ведь и ситуация очень сложная, правда? 

Но сначала, да, он будет скрупулезно изучать ситуацию. Как в романе. 

И вот роман начался. Сначала это был этакий обычный производственный роман - установка камер, внедрение CRM, анализ статистики, сравнения и гипотезы…

Потом жанр изменился. От произведения повеяло абсурдом:

  • Мы же видим по камерам, что Ваш менеджер 4 часа занимался клиентом? Где заказ? 

  • Вы знаете, она говорит, что его потеряла. 

  • ?????

  • А вдруг и вправду потеряла? 

Через некоторое время в роман вкрался элемент фантастики:

  • А давайте на эту же зарплату найдем мне человека с втрое большими компетенциями?

  • Пусть человек с первого дня приносит большую прибыль, нам же нужны деньги? 

  • Давайте пообещаем агенту бонус, а потом не дадим-вдруг он не обидится? 


По мере развития сюжета, от реализма не оставалось и следа, фантастика крепчала... Из соображений опыта жаль, что не случилось кульминации - комедия закончилась раньше.

“Да это абсурд!” скажет уважаемый читатель. К сожалению, нет. Разве что чуточку гиперболы. 

И последнее. Как  у всякого простого хорошего произведения, здесь должна быть мораль. Если клиент ищет волшебника- позвольте ему спокойно найти сказочника, не лезьте в его роман со своим реализмом. Не оценит. 

Если мы можем быть полезны, напишите нам

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
согласно Политике конфиденциальности и Пользовательскому соглашению