Сотрудничество с компанией SalesUpNow мы начали в рамках реализации задачи
по внедрению системы CRM. Нам сразу понравился их подход к решению этой
задачи, как к проекту по изменению формата работы всего продающего блока нашей
компании.
На первом этапе эксперты SalesUpNow: провели аудит текущей политики продаж
нашей компании и выделили ключевые точки изменения, в чём-то подтвердив наши
предположения, в чём-то предложив посмотреть на ситуацию по-новому. В
результате был сформулирован и согласован основной вектор изменений,
направленный на развитие активных продаж, рост инициативы в работе с
постоянными клиентами, управление продажами новым клиентам и переговорами,
направленными на расширение сотрудничества с клиентами.
Эксперты SalesUpNow предложили план работ по внедрению этих изменений,
который включал работы по настройке CRM, её интеграции с 1С, с телефонией и
проведение обучения сотрудников работе в CRM. Кроме этого план работ включал
разработку методических материалов поддерживающих активные продажи,
проведение обучающих тренингов, направленных на развитие компетенций в
активных продажах, и, что очень важно, проведение регулярных CRM-планерок по
управлению продажами новым клиентам и росту продаж постоянным клиентам.
Данный план был успешно реализован. В результате в нашей компании внедрены
регулярные процедуры управления активными продажами c использованием CRM
Битрикс24, выросли компетенции активных экспертных продаж у менеджеров (что
показала оценка сотрудников отделов продаж, проведённая экспертами
SalesUpNow, стали более очевидными необходимые дальнейшие изменения в
структуре отдела продаж и в мотивации сотрудников.
Результатом работы экспертов SalesUpNow мы также считаем то, что план по
продажам новым клиентам и по расширению сотрудничества с постоянными
клиентами на 4 квартал 2019 года был перевыполнен фактически на 60%.
Я, как владелец компании, высоко оцениваю итоги сотрудничества с компанией
SalesUpNow Рекомендую всем, кому нужна помощь в развитии структуры продаж,
переводу её в формат активных продаж - обращайтесь к экспертам SalesUpNow.
Генеральный директор компании ПТК Малышев С.Г.