Крупный учебный центр, продающий семинары для медицинских клиник
Долгое время компании было достаточно входящих лидов и запросов от постоянных клиентов. Но времена меняются, конкуренция растет, для роста продаж необходима более активная позиция. Действующий отдел продаж привык к определенным условиям и навыков инициативных продаж не имеет. При этом - важно - сотрудники компетентные, великолепно знающие продукт, вовлеченные.
Необходимо быстро и недорого выстроить технологию инициативных продаж, помочь преодолеть сопротивление менеджеров, обеспечить определенный психологический комфорт, обучить их продавать по-новому.
Силами нашего эксперта провели 8-часовой тренинг-семинар, во время которого:
Через неделю встретились на два часа, поговорили об успехах, выраженных в цифрах (количество звонков, рост конверсии) и эмоциональных (менеджеры вовлечены, ощущают уверенность, готовы звонить, стремятся к результату), поблагодарили друг друга, внесли очень незначительные изменения в технологию.
Суммарно - 9 часов совместных усилий. Эффект -отличный
В цифрах:
Рост количества звонков;
Рост продолжительности диалогов;
Рост конверсии.
В эмоциях:
Изменений настроения менеджеров и их отношения к новой задаче;
Принципиально иная вовлеченность в процесс (люди являются соавторами технологии);
Отсутствие страха перед коммуникацией с новыми людьми;
Инициативы от сотрудников, обсуждение того, как сделать оптимально.
Рекомендуем всем, кому нужно быстро “перенастроить” формат работы действующего отдела продаж.
Почти моментальный эффект;
Мягкая, без стрессов, технология;
Требует очень немного времени;
Выработанные и проверенные сценарии остаются в компании.