29.07.2021

А как вы понимаете, что вам не по пути с человеком?

     

Вчера общаюсь с одним клиентом: в его компании запущен перезапуск и системы управления, и системы продаж. Что особенно важно: поскольку человек (собственник) находится внутри горящего танка, он детали хорошо подмечает, а картину целиком не видит, не до того пока. Увлеченно тушит пожары, подтягивает новые ресурсы, набирает людей, перезапускает процессы. Компании 7 лет, в 21 году началось значительное падение оборотов.

Послушал его почти полтора часа, говорю:
- А первопричиной текущей непростой ситуации вы что считаете? Надо, - говорю, - на нее внимание обратить. С последствиями-то вы наверняка разберетесь, а причины в чем?

Он задумался, вижу, не задавал себе этот вопрос ранее. Или даже так - задавал, да ответа не хотел получить. Выдает удобный простой ответ:
- Я думаю, наш рынок очень драматически поменялся, и сейчас наш ком. дир (другой собственник) не в состоянии грамотно с хорошей конверсией новым клиентам продавать.

Обсуждаем эту гипотезу. Сравниваем. Вроде бы, дело не только в этом. Ком. дир на встречи сам давно уже не ездит, активность упала, энергии нет. Говорю:
- Получается, дело не в технологиях и умениях, а в желании?
Помолчал, подумал.
- Так, говорит, похоже, получается.
- А как дальше будете вести дела с человеком, если он хочет не того же, что и вы?
- Пока совсем не знаю, - отвечает.


И тут приходит осознание, что ему необходима ясность. Спрашивает меня:
- А вы можете этого человека хорошо понять, поглядеть на него поглубже, надо же все-таки разобраться?
- Есть простой способ,- говорю.
- Какой же? - переспрашивает он.
- Вы можете на него положиться? Прошу Вас, ответьте быстро.
- Как на друга могу,- чуть дрогнув лицом, отвечает мне мой собеседник.
- Вы уже приняли все решения, их просто страшно озвучить вслух, - говорю ему я.

Вижу по глазам, что да, это так. Партнер сдал, надо двигаться дальше, видимо, одному.

А как вы понимаете, что вам не по пути с человеком?

Если мы можем быть полезны, напишите нам

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
согласно Политике конфиденциальности и Пользовательскому соглашению