Екатеринбург, ул. Белинского, 222, офис 420
Москва, Серебряническая наб., 29, БЦ Серебряный Город
Новосибирск, ул. Залесского 5/1, офис 711
29.03.2021
То, о чем так долго писали большевики, случилось! Одна из используемых нами классификаций продаж - автоматизированные, дистанционные (частично автоматизируемые, экспертные)! Прямо сейчас будущее, которое распределено неравномерно, стало чуточку ближе, а продавцы, сидящие на регулярных и повторяемых отгрузках, чуть более безработными. Крупный сварочный бренд анонсировал следующую процедуру: перевод всех клиентов всех дилеров на обслуживание в ЛК/Приложение, где можно выписать/оплатить все товары. Особенно прикольно, что весь софт еще и покупается дилерами! Таким образом, дилеры сами отдают свою клиентскую базу бренду. За деньги! Буквально, добровольно и с песней!
Что будет происходить далее?
-
Клиенту станет удобнее. Всякие опции "повторить заказ", оповещения об отгрузке, доставке и т. д. Заказ в неурочное время!
-
Нагрузка на менеджеров дилеров снизится.
-
Вырастет зависимость дилеров от бренда и наоборот.
-
Упадет маржа дилера (но не сразу).
-
Дилерам придется становиться чуть больше инжиниринговыми компаниями, чем сейчас (внедрение, обучение, опытно-промышленные партии, поиск решений, мульбренд).
Платить столько же, сколько и раньше за то, что делает робот - не будут. Быть просто посредником скоро станет невозможным. Либо ты создаешь ценность, либо ты выходишь из бизнеса.
Кто какие последствия видит по рынку еще? Напишите!
