Объективизация продаж

"Всякая достаточно развитая технология неотличима от магии". 
Артур Чарльз Кларк, 1973.

К чему это я? Это я к внедрениям CRM, которые осуществляются без предварительного плана. Этакая глубоко эмоциональная покупка. "Купим, вот, себе волшебную чудо-CRM да кааак заживем!" Демонстрируя таким образом глубоко магическое народное мышление. Цифровизация, четвертая технологическая революция, инновации от Медведева и т. д. Простите за эмоции, что-то накипело...

И мы частенько, по нашей исторической традиции, начинаем строить потемкинские деревни, внедряем ради внедрения, цифровизации, светлого будущего и т. д. 

Так нельзя! Толку будет маловато, а то и вовсе без толка! У продажников появятся новые задачи, которые, по их мнению, не приведут к увеличению продаж, а приведут к трате времени! И тогда внутри отдела продаж начнется исконно русская борьба невежества с несправедливостью, а не за деньги клиентов. Так что происходящее будет точно вредно, а совсем даже не полезно.

СRM - фактор объективизации продаж: когда мы начинаем обсуждать не только лишь мнения/придумки/отмазки/страхи продавца о том, как он, якобы, взаимодействует с клиентами, а факты. А факты - вещь очень упрямая.