×

Аудит управления клиентскими базами

Позволяет наглядно увидеть, насколько эффективно и рационально поделены клиенты между менеджерами, и понять зоны роста в управлении клиентскими базами

Как мы работаем
Заявка
Вы отправляете нам заявку
NDA
Мы заключаем с вами соглашение NDA (Соглашение неразглашении важной коммерческой информации)
Брифинг
Проводим короткий брифинг с постановкой и уточнением задач
Пресейл
Делаем пресейл (без оплаты), в ходе которого ищем зоны роста
Защита пресейла
Проводим защиту пресейла, где объясняем, почему есть зоны роста и что с этим делать
Договор
Если вас устраивает результат и вы выбираете нас в качестве партнеров, мы заключаем договор и приступаем к работе
Для кого аудит
Генеральный директор
Ваша компания давно на рынке и хорошо известна, вы хотите понять, что необходимо сделать для ее дальнейшего роста
Коммерческий директор
У вас низкий приток новых клиентов, вы работаете в основном со старыми, из-за которых сотрудники часто спорят. Вам нужен свежий взгляд на ситуацию
HR-директор
Вы ищите решение существующих в компании проблем: не задерживаются новички, мало новых клиентов, нет комдира или РОПа

Когда необходим

Менеджеры часто спорят из-за клиентов, тратя энергию не на продажи, а на внутренние коммуникации
Менеджеры плохо привлекают новых клиентов, несмотря на то, что продукт рынку необходим
У вас есть планы по увеличению продаж, но нет понимания куда идти, чтобы их достичь

 

Наше решение будет выгодным для вас, если годовой оборот продаж вашей компании составляет от 500 млн рублей.

Что мы делаем

Способы формирования клиентских баз

Способы управления базами

Распределение баз между менеджерами

Выделение более и менее маржинальных клиентских групп

Качество проработки клиентских групп

Частота контактов менеджеров

Величина чеков клиентских групп

Составление планов продаж по клиентским группам


В результате аудита

Вы получите оценку перспективности вашей клиентской базы и узнаете процент проникновения в нее
Увидите зоны роста и поймете, за счет чего может быть обеспечен этот рост
Получите рекомендации по изменению принципов управления клиентскими базами для оптимизации всех показателей:

  

Показатели, которые будут оптимизированы:

  • рост среднего чека по категории клиентов;
  • сокращение срока полного цикла сделки;
  • рост маржинальности сделки;
  • глубина проникновения в бюджет клиента;
  • оптимальная нагрузка по обслуживанию и привлечению новых клиентов для менеджеров по продажам;
  • возможность заработать каждому менеджеру по продажам;
  • распределение базы по принципу "Сложная-легкая продажа";
  • принцип распределения базы "Справедливая конкуренция";
  • принцип распределения базы "Сложность клиента - экспертиза менеджера";
  • принцип распределения базы по схеме принятия решения клиентом.
Команда проекта
ИЛЬЯ РЕБРОВ, Директор
Экспертиза по управлению продажами, экспертиза в запуске новых продуктов для вывода на рынок. Ключевые проекты: Ренова СтройГрупп, СКБ-Контур, НЛМК; УЗРТИ; Корпорация Веха
СЕРГЕЙ МАЛКОВ, Директор направления "Консалтинг"
Ведущий эксперт в областях: управление продажами, управление сетью филиалов, разработка и внедрение политик продаж, формирование эффективных отделов продаж, обучение и професиональное развитие руководителей продающих подразделений. Опыт работы: Абак-Пресс, Deltaplan, Allest.
Анастасия Смирнова, Руководитель проектов
Опыт работы: Абак-Пресс, группа изданий "Blizko". Ведение проектов. Экспертиза it-проектов.
Алёна Гусева, Директор по экспертизе продаж
Экспертиза по управлению продажами, экспертиза в бизнес-процессах. Опыт работы: СКБ-Контур, Абак-пресс. Проекты: Диадок, Пульс цен, Гид по красоте и здоровью
Отзывы
Реализованные проекты
Кейс о балансе
Как разделить, чтобы умножить?
Кейс: Работа с заводом-производителем оборудования для пищевого рынка
Кейс о пользе сегментации клиентской базы на примере металлотрейдера

Готовы стартовать проект?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в течение 24 часов и все-все расскажем!