Что смотрим прежде всего:

• каким образом планы и задачи компании по динамике доходов отражены в системе мотивации продавцов;
  
  
• каким образом ваш приказ, отданный в цифрах, помогает вам управлять вашими людьми: как оцениваются и поощряются более сложные и менее сложные продажи, соревновательные моменты в системе мотивации.

Что смотрим:

• качество проведения телефонных переговоров по чек-листу оценки звонков, 
• рейтингование основных потребностей и возражений клиентов,
• рекомендации по обучению, развитию компетенций сотрудников в зоне телефонных коммуникаций, 
• анализ инструментов измерения величины конверсий звонков в сделку.

Что смотрим:

• полноту продающих моментов, 
• связку продающих моментов и потребностей клиентов, 
• силу продающих моментов компании и сравнение с аргументами конкурентов, 
• формулировки продающих моментов для различных клиентских групп, для различных групп лиц, влияющих на решения, и лиц, принимающих решения.