Позволит понять, что надо сделать для снижения "текучки" сотрудников,
увеличения их вовлеченности и улучшения результатов компании
1. ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ИНТЕРВЬЮ С СОТРУДНИКАМИ:
понимаем, что устраивает, что не устраивает, какие изменения хотели бы видеть сотрудники, насколько они лояльны и вовлечены.
2. “ВЫХОДНЫЕ” ИНТЕРВЬЮ С БЫВШИМИ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИИ, В Т.Ч. - ПОКИНУВШИМИ КОМПАНИЮ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ НАЗАД:
получаем менее социально ожидаемые (более объективные) ответы, выявляем подлинные причины ухода, имеем картину сравнений ”старая работа-новая работа”.
3. АНАЛИЗ HR-ПОРТРЕТА КОМПАНИИ ГЛАЗАМИ КАНДИДАТА (АНАЛИЗИРУЕМ ВАКАНСИИ, ОТЗЫВЫ НА ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСАХ, САЙТ). СРАВНИВАЕМ С КОНКУРЕНТАМИ:
есть понимание, какой видит нашу компанию сторонний кандидат, что надо исправить/улучшить для роста привлекательности компании, как работодателя.
4. КАЧЕСТВЕННЫЙ И КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ АНАЛИЗ РЕЗЮМЕ ДЕЙСТВУЮЩИХ СОТРУДНИКОВ НА HR-САЙТАХ:
имеем выраженный в цифрах показатель активности ваших сотрудников в направлении смены работодателя. Методом “Тайный HR” получаем информацию о причинах смены работы. Диагностируем, кто из сотрудников находится в поиске возможностей для карьерного роста. Оцениваем риски от ухода сотрудника.
5. АУДИТ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ (МАТЕРИАЛЬНАЯ, НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ):
изучаем все аспекты мотивации сотрудников, связываем их с актуальными задачами компании. Даем рекомендации по усилению этой связи.
6. АУДИТ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ У ДРУГИХ ИГРОКОВ РЫНКА:
понимаем, насколько конкурентна наша система мотивации, предлагаем к применению лучшие решения рынка.
7. ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ, ЗАКУПОК, МАРКЕТИНГА И HR - АУДИТ КАЧЕСТВА ТЕЛЕФОННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ:
анализируем по специально подготовленным чек-листам телефонные переговоры, выявляем зоны роста сотрудников, даем рекомендации по доучиванию. Проводим обучения, тренинги, планерки на усиление полезных навыков, устранение привычных ошибок.
8. АУДИТ КАЧЕСТВА АДАПТАЦИИ НОВОГО СОТРУДНИКА:
изучаем план адаптации, проводим промежуточные интервью.