×

Оценка менеджеров по продажам

Позволит получить четкое представление о том,
как работают системы управления и мотивации персонала,
найти слабые места и точки роста.

Когда нужна оценка менеджеров по продажам:

Много телефонных переговоров, менеджеры стараются, но мало продаж
Есть сомнения в качестве работы ваших сотрудников
Есть потребность "прокачать” навыки менеджеров по продажам
Хотите найти понятные точки роста продаж
Что входит в оценку менеджеров по продажам
Аудит структуры отдела продаж
Помогает ли структура продаж достигать результат? Как поделена ответственность за результат и нет ли зон, за которые никто не отвечает?
Аудит системы мотивации продавцов
Как планы и задачи компании отражаются в системе мотивации продавцов по динамике?
Аудит инструментов работы продавцов
Есть ли порядок в продающих элементах? Качество и наличие информационных материалов для работы продавца (отзывы, портфолио, раздаточные материалы)
Аудит методов, принципов и правил управления продающими подразделениями
На что ориентируются сотрудники и руководители в принятии решений? Насколько система управления продажами регламентирована или в каждой спорной или новой ситуации требует оперативного вмешательства руководителя?
Персонифицированный анализ сотрудников ОП
Какие результаты приносит каждый сотрудник и какова его доля в общем результате? Как результат связан с компетенцией? Чему нужно обучить сотрудников, чтобы они стали более эффективны?
Анализ личностных портретов руководителей продающих подразделений
Какова мотивация сотрудников, уровень ключевых компетенций? Какие стили управления используют и как они влияют на результат продаж?

1. Аудит структуры отдела продаж

  • Что представляет собой структура продаж? 
  • Помогает ли она достигать результат? 
  • Как поделена ответственность за результат между руководителем и менеджерами? 
  • Нет ли зон, за которые никто не отвечает?

Это важно, так как с разными клиентами (крупными/мелкими/средними) должны работать разные люди, в разных темпах, с разными технологиями и компетенциями. Такое разделение дает прирост в несколько раз по продажам.  

2. Аудит системы мотивации продавцов
Планы и задачи
каким образом планы и задачи компании по динамике доходов отражены в системе мотивации продавцов
Цифры
каким образом ваш приказ, отданный в цифрах, помогает вам управлять вашими людьми
Мотивация
как оцениваются и поощряются более сложные и менее сложные продажи, есть ли соревновательные моменты в системе мотивации

В результате аудита системы мотивации продавцов вы получите рекомендации по коррекции системы мотивации:

    

  • система мотивации должна максимально точно и полно отображать коммерческие цели компании;
  • она не должна быть перегружена деталями (1% за то, 2% за другое, 3% за третье);
  • фокус при формировании системы мотивации должен быть на по-настоящему главных целях компании, приоритеты расставлены также в соответствии с ними.  
3. Аудит инструментов работы продавцов
Получите расчеты эффективности сотрудничества
Поймете, насколько полно собраны и представлены актуальные отзывы клиентов
Увидите, насколько хорошо сгруппированы продающие моменты и сгруппированы ли
Получите инструмент создания книги продаж компании, портфолио проектов
Получите анализ ваших продающих буклетов, медиакитов, иного раздаточного материала

В инструментарии продавца мы исследуем: 

  • коммерческие предложения, 
  • технико-коммерческие предложения, 
  • буклеты, 
  • сайты.

То есть все, что использует ваш продавец для дополнительной аргументации клиентам и другим лицам, принимающим решения, с которыми нет контакта. Необходимо, чтобы эти документы отвечали на вопросы: почему это надо купить у вас, сейчас и по вашей цене. По нашему опыту, большая часть документов и презентаций, которые высылают продавцы своим клиентам, не выдерживают простейшей проверки. Мы разрабатываем рекомендации для повышения эффективности инструментария ваших продавцов. 

4. Аудит методов, принципов и правил управления продающими подразделениями
На что ориентируются менеджеры по продажам в принятии решений?
А на что ориентируются их руководители в принятии решений?
Насколько система управления продажами регламентирована, или в каждой спорной или новой ситуации требует оперативного вмешательства руководителя?
Соблюдаются ли принципы рационального разделения клиентов между менеджерами

5/6. Анализ сотрудников и руководителей

  1. Персонифицированный анализ сотрудников ОП.
  2. Анализ личностных портретов руководителей продающих подразделений.

Люди – самый важный ресурс любой компании.  Не секрет, что обучение сотрудников отделов продаж должно строиться на персонифицированной карте роста их эффективности. Если ее нет, обучение становится менее эффективным и дает в конечном итоге меньший прирост в деньгах и в компетенции сотрудников.

Очень важно, как руководители относятся к людям, как выстраивают коммуникации, как ими управляют. Это видно в анализе личных портретов линейных сотрудников и руководителей продающих подразделений.

Что вы получите в результате оценки менеджеров по продажам:

Пакет рекомендаций по управлению системой продаж компании
План развития по каждому менеджеру в цифрах (каких результатов хотим от него добиться) и рекомендации по росту его компетенций (за счет чего он принесет нам результат)
План развития по каждому руководителю отдела продаж: куда и как его нужно растить, где он будет максимально полезен
Команда проекта
СЕРГЕЙ МАЛКОВ, Директор направления "Консалтинг"
Экспертиза: управление продажами, управление сетью филиалов, разработка и внедрение политик продаж, формирование эффективных отделов продаж, обучение и професиональное развитие руководителей продающих подразделений. Проекты: Более 50 реализованных проектов, в т.ч. для компаний: Уральский Завод РТИ, AVS Group, Атомстройкомплекс, Mriya Resort & SPA, РеноваСтройГрупп, УЗГА, КДВ Групп, Страна Девелопмент, Уральская Замковая Компания, Форум-групп и др.
Юлия Коноплева, Руководитель проектов
Опыт работы: АБАК-ПРЕСС (Портал Blizko, группа изданий Blizko, Деловой квартал, Наша газета), Интермедиагрупп, руководитель направления,директор, руководитель отдела продаж. Управление продажами: формирование планов продаж, подбор, адаптация, обучение сотрудников.
Чепилевская Юлия, Руководитель проектов
ИД "Абак-Пресс" руководитель отдела продаж
ИЛЬЯ РЕБРОВ, Директор
Экспертиза: управление продажами, запуск новых продуктов для вывода на рынок. Ключевые проекты: Ренова СтройГрупп, СКБ-Контур, НЛМК, УЗРТИ, Корпорация Веха
Отзывы
Реализованные проекты
“Лунная база” как элемент стратегической сессии управленцев
Кейс: Деловая игра как способ сформировать прогноз будущего рынка
Кейс: Деловая игра “Проектные продажи”
Кейс: Как вырастить компетенции продаж у сотрудников в компании застройщика
Кейс: Ассесмент линейных менеджеров в группе компаний “Близко”
Кейс: Деловая игра по отстройке коммуникаций между подразделениями НЛМК
Кейс: Перезапуск отдела продаж
B2C
Готовы стартовать проект?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в течение 24 часов и все-все расскажем!