Как повысить конверсию на сложных b2b сделках?
Как известно, клиента интересует не сверло, а отверстие. Но практика рынка такова, что про сверло информации много, а про пользу от него - не слишком.
Если ваше предприятие работает на различных рынках, с клиентами разных регионов и масштаба, разнообразными клиентскими задачами и иными типами специализаций, то мастер-кейс для вас!
Мастер-кейс - это IT-продукт, который формирует продающее предложение, обучает продавцов и подбирает решения для клиентов.
Благодаря мастер-кейсу вы соберете и передадите накопленную в результате успешной реализации проектов экспертизу продавцам, которые не принимали участия в этих проектах (но им приходится или придется работать с похожими клиентами), и новичкам отдела продаж.
1. Менеджер готовится к исходящему звонку: смотрим сайт клиента, историю взаимоотношений с ним и формируем связки - “Новый клиент, история успешных кейсов”. Связки формируются по разделяем:
2. Создаем спич: “Добрый день, мы компания такая-то, вашим коллегам с рынка (названия коллег) мы "причинили" такую-то пользу (цифры, подробности), удобно ли общаться сейчас?"
1. Менеджер получает заявку и формирует гипотезу - “Новый клиент, история успешных взаимоотношений”. Связки формируются по тем же разделам:
2. Создается аналогичный спич.