×

Аудит и настройка
качества сложных
переговоров

Аудит переговоров, поиск зон роста эффективности и внедрение
необходимых изменений (инструменты, методики, техники, зоны
контроля и зоны роста компетенций) в важнейший элемент работы
руководителей и специалистов

Что смотрим
Подготовка к переговорам
План, тезисы, аргументы, проработка возможных возражений, проработка целей и задач участников переговоров, распределение ролей на групповых переговорах
Ход переговоров
Переговоры один на один, групповые переговоры, контроль хода переговоров, удержание цели, уровень активности и инициативы при переговорах, работа с негативом, планирование следующего шага, выявление ЛПР/ЛВР, эмоциональное вовлечение участников переговоров
Фиксация результатов переговоров
План дальнейших действий, итоговое согласование результатов переговоров, контроль выполнения договоренностей
Как мы проводим аудит
Сбор обратной связи от руководителей и сотрудников о результатах переговоров
Проблемные интервью с участниками переговорных процессов
Аудит записей телефонных переговоров с поставщиками, клиентами, кандидатами, коллегами из смежных подразделений
Участие в реальных переговорах для оценки фактуры
Анализ регламентов (наличие и качество), касающихся подготовки и проведения переговоров
Анализ методических материалов (наличие и качество), касающихся подготовки и проведения переговоров
Подготовка и защита выводов по ключевым зонам роста эффективности переговоров (люди, процессы, методики/технологии)
Подготовка плана изменений
Как мы внедряем изменения и обеспечиваем получение результатов
Обучение
Разработка методических материалов
Внедрение обучающих и контрольных процедур
Регулярное обсуждение и фиксация результатов изменений с Заказчиком
Разбор и анализ реальных переговоров
Участие экспертов SUN в сложных переговорах
В результате аудита
Переговорщики предприятия получают конкретные практические инструменты решения задач
Сформирована или развита методическая база проведения переговоров
Описаны и внедрены процедуры и регламенты, обеспечивающие стабильные результаты при ведении сложных переговоров (поставщики, недовольные клиенты, кандидаты, коллеги и др.)
Команда проекта
ИЛЬЯ РЕБРОВ, Директор
Экспертиза: управление продажами, запуск новых продуктов для вывода на рынок. Ключевые проекты: Ренова СтройГрупп, СКБ-Контур, НЛМК, УЗРТИ, Корпорация Веха
СЕРГЕЙ МАЛКОВ, Директор направления "Консалтинг"
Экспертиза: управление продажами, управление сетью филиалов, разработка и внедрение политик продаж, формирование эффективных отделов продаж, обучение и професиональное развитие руководителей продающих подразделений. Проекты: Более 50 реализованных проектов, в т.ч. для компаний: Уральский Завод РТИ, AVS Group, Атомстройкомплекс, Mriya Resort & SPA, РеноваСтройГрупп, УЗГА, КДВ Групп, Страна Девелопмент, Уральская Замковая Компания, Форум-групп и др.
Юлия Коноплева, Руководитель проектов
Опыт работы: АБАК-ПРЕСС (Портал Blizko, группа изданий Blizko, Деловой квартал, Наша газета), Интермедиагрупп, руководитель направления,директор, руководитель отдела продаж. Управление продажами: формирование планов продаж, подбор, адаптация, обучение сотрудников.
Наталья Ким, Руководитель направления HR
Игропрактик, карьерный консультант, член управляющего комитета АККУ. Экспертиза: HR-подбор, обучение персонала, формирование отделов продаж; тренинги; аудит продаж и маркетинга действующего бизнеса; деловые игры - разработка и проведение.
Чепилевская Юлия, Руководитель проектов
ИД "Абак-Пресс" руководитель отдела продаж
Отзывы
Реализованные проекты
Кейс об аудите на авиационном заводе
Кейс: Автоматизация воронки продаж для инжиниринговой компании
Кейс: Рост чека экспертных продаж: от миллионов к миллиардам
Кейс: Продаем vs Продается
Кейс: Аудит продаж в инжиниринговой промышленной компании
Кейс: Аудит системы мотивации и планирования продаж продавцов на промышленном рынке
Кейс: Аудит продаж в компании-поставщике оборудования для организации и модернизации производства
Кейс: Работа с заводом-производителем оборудования для пищевого рынка
Кейс об увеличении производительности на крупном оборонном заводе Урала
Кейс о модернизации линии производства у ведущего российского автопроизводителя
Кейс об аудите системы управления продажами и работы с заказчиками на авиационном заводе
Кейс об аудите системы управления ключевыми подразделениями на химическом предприятии
Готовы стартовать проект?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в течение 24 часов и все-все расскажем!