Сотрудничество с компанией SalesUpNow мы начали в рамках реализации задачи по внедрению системы CRM. Нам сразу понравился их подход к решению этой задачи, как к проекту по изменению формата работы всего продающего блока нашей компании.
На первом этапе эксперты SalesUpNow провели аудит текущей политики продаж нашей компании и выделили ключевые точки изменения, в чём-то подтвердив наши предположения, в чём-то предложив посмотреть на ситуацию по-новому. В результате был сформулирован и согласован основной вектор изменений, направленный на развитие активных продаж, рост инициативы в работе с постоянными клиентами, управление продажами новым клиентам и переговорами, направленными на расширение сотрудничества с клиентами.
Эксперты SalesUpNow предложили план работ по внедрению этих изменений, который включал работы по настройке CRM, её интеграции с 1С, с телефонией и проведение обучения сотрудников работе в CRM. Кроме этого план работ включал разработку методических материалов поддерживающих активные продажи, проведение обучающих тренингов, направленных на развитие компетенций в активных продажах, и, что очень важно, проведение регулярных CRM-планерок по управлению продажами новым клиентам и росту продаж постоянным клиентам.
Данный план был успешно реализован. В результате в нашей компании внедрены регулярные процедуры управления активными продажами c использованием CRM Битрикс24, выросли компетенции активных экспертных продаж у менеджеров (что показала оценка сотрудников отделов продаж, проведённая экспертами SalesUpNow, стали более очевидными необходимые дальнейшие изменения в
структуре отдела продаж и в мотивации сотрудников.
Результатом работы экспертов SalesUpNow мы также считаем то, что план по продажам новым клиентам и по расширению сотрудничества с постоянными клиентами на 4 квартал 2019 года был перевыполнен фактически на 60%. Я, как владелец компании, высоко оцениваю итоги сотрудничества с компаниейSalesUpNow. Рекомендую всем, кому нужна помощь в развитии структуры продаж,
переводу её в формат активных продаж - обращайтесь к экспертам SalesUpNow.
Генеральный директор компании ПТК Малышев С.Г.
