Роман Полицинский

Руководитель отдела продаж жилой недвижимости АО «Форум-групп»

Хочу поблагодарить команду из SalesUpNow, в частности Малкова Сергея и Чепилевскую Юлию, за помощь в запуске изменений процесса управления отделом продаж.

Работа с партнерами из SUN состояла из двух этапов. На первом этапе был проведен детальный аудит текущей системы управления отделом продаж и подготовлен подробный отчет с приложениями, ориентированными на повышение эффективности процесса управления всеми операциями в отделе продаж и наращивания продающих компетенций менеджеров. 

На втором этапе Сергей Малков с коллегами помог внедрить регулярные процедуры, направленные на ежедневный и еженедельный контроль качества ведения клиентов по воронке продаж в формате групповых и индивидуальных планёрок. 

Также с коллегами из SUN мы наработали и внедрили дополнительные инструменты продаж, помогающие повысить конверсию клиентов на каждом этапе воронки и ускорить вывод клиентов на сделку. В частности, в качестве инструментов были описаны и интегрированы в рабочий процесс успешные продающие кейсы, база аргументов для отстройки от конкурентов, набор аргументов в привязке к основным мотивам покупки, усиливающие наше предложение информационные письма. 

По итогам совместной работы была проведена оценка продающих компетенций менеджеров и разработан план групповых и индивидуальных мероприятий, направленных на дальнейшее развитие точек роста менеджеров. 

Мне, как руководителю, Сергей Малков со своей командой помог настроить более эффективную систему планирования, откорректировать систему контроля и управления работой менеджеров, реформировать систему мотивации менеджеров.