Описаны ли у вас ключевые материалы по продажам:

25%

Существует ли в компании книга, в которой собраны основные приемы и технологии, которые помогают продавать?

5%

Ключевые выгоды, которые получает клиент от сотрудничества с вашей компанией.

5%

Знание о клиентах, их потребностях, связка потребностей клиентов и как их закрывают продукты компании?

5%

Знание об основных конкурентах. Алгоритм, как будет ваш продавец отстраиваться от конкурентных предложений?

5%

Знание о довольных клиентах, их истории успеха, связанные с продуктами компании. Реальные примеры клиентов, проектов, кейсов, которыми продавцы могут заинтересовать новых клиентов.

5%

У нас нет таких материалов по продажам

Есть ли методический материал для руководителя продаж, который помогает адаптировать и обучать продавцов:

15%

Набор тренингов, тем для мозговых штурмов, игр, которые помогают тренировать ваших продавцов

5%

Описание этапов сделки, через которые менеджеры должны вести клиента, с критериями перехода на них

5%

Описаны ли сценарии ведения переговоров на встрече и/или по телефону?

5%

У нас нет такого методического материала

Собраны и формализованы ли реальные примеры успеха опытных продавцов, на которых могут учиться молодые продавцы:

15%

Библиотека лучших звонков продавцов различным клиентским группам (новый клиент, новый продукт старому клиенту, сбор дебиторской задолженности, отработка возражения и т.д. )

5%

Видео ключевых переговоров от лучших продавцов (новый клиент, новый продукт старому клиенту, возврат недовольного клиента)

3%

Библиотека успешных кейсов клиентов, которые купили продукт компании и остались довольны

3%

У нас нет никаких записей переговоров наших менеджеров

План адаптации молодого продавца Вашей компании: 

25%

Расписан ли план адаптации новичка в действиях по дням и неделям и результатах каждого этапа, после достижения которых становится понятно, успешен новичок в вашей компании или нет? И новичок и руководитель ознакомлены с планом, следуют ему и одинаково понимают

5% (увеличить вес)

Расписана ли нормативы эффективности для новичка подробно - до количества встреч/звонков/тестов/коммерческих предложений в день - на разных этапах адаптации?

5%

Определен ли норматив в деньгах и клиентах, на который должен выйти продавец по истечении контрольного срока?

5%

Есть ли ключевые показатели квартала, месяца, недели для новичка

5%

Делаете ли прогноз по личным доходам, который получит молодой продавец в зависимости от результата?

5%

У нас нет планов адаптации новых менеджеров 

Какова степень участия руководителя продаж в адаптации новичков? 

10%

Руководитель разбирает звонки и встречи с новичками, совместно встречается, где продает один, в присутствии менеджера, продает на “четыре руки”, и т.д.?

3,3%

Руководитель регулярно, несколько раз (два или три) в неделю разбирает ситуацию по продажам/клиентам с новичком

3,3%

Руководитель раз в неделю дает обратную связь новичку по результатам и процессам

3,3%

По истечению испытательного срока руководитель продаж принимает решение, прошел ли новичок испытательный срок 

Проводите ли вы в компании срезы знаний/аттестации новых менеджеров по продажам? 

10%

Проводим аттестации новых менеджеров, они включают в себя: практикум по звонкам, практикум по переговорам, презентация рынка, компании, продукта, клиентов и их потребностей

5%

На аттестации мы анализируем навыки менеджеров, результаты, их мотивацию, результаты учебных игр, написание менеджерами коммерческого предложений, ищем корреляции и делаем выводы

5%

На аттестации мы анализируем понимание менеджерами своих заработков, результаты труда, представление о том, что он должен сделать, чтобы заработать больше

5%

Проводим аттестации новых менеджеров, они демонстрируют свои знания по продукту

5%

Мы не проводим аттестацию новых менеджеров