Металлотрейдер, на рынке существует 5 лет. Отдел продаж состоит из 3-х менеджеров, каждый из которых уже более 2-х лет в компании. РОПа нет. Отдел работает на обслуживании входящих горячих заявок. Исходящие звонки не делают. поставщиков ищут самостоятельно. Лидогенерация настроена, CRM есть, но ей не пользуются.
В компании низкая маржинальность, отсутствие динамики продаж. Задача - разобраться с причинами.
В результате нашей работы выявили следующие причины: