- оперативная оценка ключевых проблем в компании и их первопричин,
- приоритизация этих проблем,
- выработка актуального плана изменений по улучшению ситуации.
Цель подготовительного этапа - максимальное погружение экспертов SUN в деятельность компании для обеспечения наиболее эффективного хода сессии. Благодаря такой подготовке мы не будем тратить время сессии на изучение информации о компании, а сразу погрузимся в работу над решением поставленных задач.
Важно! Опираясь на свой опыт и опыт своих клиентов, мы сформулируем свои идеи и рекомендации, тем самым добавив свой опыт к опыту компании клиента.

На этапе подготовки к сессии мы проведем интервью с ключевыми сотрудниками, несколькими лояльными и ушедшими клиентами для формирования полноценной картины.
ВАЖНО!
В ходе сессии очень важно наблюдать за реакцией участников, поскольку она покажет, насколько ключевые руководители и сотрудники готовы или не готовы взять ответственность за сложившуюся ситуацию. Эта информация поможет на этапе подготовки плана дальнейших действий по изменениям.
На этом этапе мы обрабатываем результаты сессии и формируем пакет итоговых документов, который включает в себя:
ВАЖНО!
Как показывает наш опыт, если сессия не заканчивается реальными изменениями в структуре и управлении компании, то все наработки сессии остаются лишь словами на бумаге, а это, в свою очередь, демотивирует по-настоящму вовлеченных сотрудников и обесценивает вложенные в работу усилия.
Поэтому после окончания сессии мы предлагаем следующую совместную работу: