Анализ основных бизнес-процессов продаж
Какие процессы настроены и как? На решение каких задач тратится больше всего времени? Можно ли их оптимизировать и за счет чего?
Аудит качества звонков
Насколько качественно и в соответствии с чек-листом/скриптом продавцы отвечают на звонки и проводят переговоры?
Анализ маркетинговых каналов
Анализ имеющихся каналов, качества их настройки, как распределяются ЛИДы между продавцами и на сколько качественно они обрабатываются? Анализ ROI
Аудит базы клиентов
Каким образом формируются базы клиентов? Сила продающих моментов компании и сравнение с аргументами конкурентов, формулировки продающих моментов для различных клиентских групп.
Аудит инструментов работы продавцов
Есть ли порядок в продающих элементах? Качество и наличие информационных материалов для работы продавца (отзывы, портфолио, раздаточные материалы)
Аудит настройки CRM под ваши задачи
Как настроена CRM-система? Все ли возможности автоматизации использованы? Как настроена отчетность? Нет ли потерянных лидов?
Аудит комплексности, маржинальности и величины среднего чека
Его комплексности, маржинальности в соответствии с типом клиента и личностью менеджера
Анализ продуктовой линейки компании
Насколько продуктовая линейка закрывает задачи клиента? Какие еще есть возможности в сравнении с конкурентами? Какие позиции лишние, а каких не хватает?
Аудит воронки продаж и поиска узких мест на каждом из этапов
Где самое большое скопление сделок? На каком этапе происходит отток клиентов и почему? Какие задачи у каждого этапа воронки и достаточно ли действий мы совершаем?
Анализ системы планирования продаж подразделения
Как происходит планирование продаж, на основе каких данных и с использованием каких инструментов? Какова степень точности и исполнения плана? Как план связан с мотивацией?
Аудит структуры отдела продаж
Помогает ли структура продаж достигать результат? Как поделена ответственность за результат и нет ли зон, за которые никто не отвечает?
Аудит системы мотивации продавцов
Как планы и задачи компании отражаются в системе мотивации продавцов по динамике?
Аудит методов, принципов и правил управления продающими подразделениями
На что ориентируются сотрудники и руководители в принятии решений? Насколько система управления продажами регламентирована или в каждой спорной или новой ситуации требует оперативного вмешательства руководителя?
Персонифицированный анализ сотрудников ОП
Какие результаты приносит каждый сотрудник и какова его доля в общем результате? Как результат связан с компетенцией? Чему нужно обучить сотрудников, чтобы они стали более эффективны?
Анализ личностных портретов руководителей продающих подразделений
Какова мотивация сотрудников, уровень ключевых компетенций? Какие стили управления используют и как они влияют на результат продаж?
Анализ вакансии и аудит силы рекрутингового предложения
Насколько наша вакансия привлекательна для потенциального сотрудника? Как мы выглядим на фоне конкурентов? Можно ли что-то изменить, чтобы получать лучших кандидатов?
Аудит программы адаптации новых продавцов
Что мы делаем, чтобы новый сотрудник "прижился” в компании и быстрее начал приносить результат? Достаточно ли этих усилий?
План действий по росту ключевых показателей продаж компании
Какие изменения, с какой последовательностью и приоритетом, нужны для роста результата продаж в обозримое время? Какие настройки системы продаж необходимы для динамического роста в длинном периоде?
