×

Внедрение успешного скрипта продаж

Вы начнете получать результат от холодных телефонных переговоров и быстро переводить сделку на следующий этап при заходе на новые рынки, выводе новых продуктов и поиске модели продаж.

Когда необходим продающий скрипт
У вас полезный продукт, но у ваших менеджеров по телефону не получается донести эту мысль до ваших клиентов
У вас низкая конверсия из телефонных переговоров в следующий этап сделки
Вы выходите на рынок с новым продуктом и не знаете, как лучше его подать
Вы выходите на новые территории со своим продуктом
У вас большая линейка продуктов, вы не знаете, как все это лучше подать своим новым клиентам
Как мы приведем вас к результату
Изучим ваш продукт с точки зрения потребителя
Соберем успешные кейсы. Составим матрицу “Продукт-Рынок”. Найдем самые важные выгоды, которые приобретают ваши клиенты с покупкой вашего продукта.
Проведем аудит качества телефонных переговоров ваших менеджеров
Найдем точки потерь клиентов в телефонных переговорах и сильные стороны предложения, с которым работают менеджеры.
Проанализируем продающую силу предложений конкурентов
Поймем, что нужно сделать в технологии продаж, чтобы выделяться на фоне конкурентов и быть более привлекательными.
Составим гипотезы продаж
На основе данных исследования, составим несколько гипотез продаж и скрипты для их проверки.
Найдем самый рабочий скрипт
Вместе с вашими продавцами проверим работу скриптов на клиентах, скомпилируем из самых рабочих моментов наиболее результативный скрипт для каждой клиентской группы/продукта.
Внедрим продающий скрипт в работу вашего отдела продаж
Обучим и потренируем продавцов использовать скрипт. Оперативно разберем телефонные звонки и дадим обучающую обратную связь. Разберем на планерках успешные кейсы и типичные ошибки. Скорректируем скрипт с учетом особенностей продаж каждого продавца
Создадим методичку и библиотеку успешных звонков
Вы получите материалы с описанием сценария переговоров, аргументационного пакета и примеров отработки наиболее часто встречающихся возражений. Вы быстрее сможете обучать новых продавцов.
Принесем устойчивый результат
Наша работа продлится 2-3 месяца (в зависимости от сложности ваших продаж и продвинутости продавцов), пока у в отделе продаж не сформируется устойчивый навык продаж в новой технологии.

Результаты наших клиентов

КЕЙС 1

КЛИЕНТ: База отдыха (г. Тюмень).

ЗАДАЧА: Компания приняла решение продавать через встречу базу отдыха как площадку для бизнес-мероприятий. Но не сформулировала в скрипте выгоду для покупателя от встречи. Директор компании придумал чрезвычайно изобретательное решение - предлагать подарок за согласие на встречу. Продажа этого подарка и составляла тело скрипта. Звонили всем компаниям подряд. В день получалось назначить и провести 2-3 встречи. В результате визит менеджера превратился из переговоров в доставку подарка: “Привезли? Спасибо, оставляйте, созвонимся”. За три месяца не удалось получить ни одного согласия на сотрудничество.

ЧТО СДЕЛАЛИ

1
Мы сегментировали базу потенциальных клиентов базы отдыха
2
Подготовили для каждого сегмента скрипт, основу которого составляло приглашение отметить на базе сезонные и профессиональные праздники
3
Сформулировали выгоду - эксклюзивные услуги, которые есть только на этой базе, и опыт известных в городе компаний по проведению корпоративов и клиентских мероприятий

РЕЗУЛЬТАТ


То же или чуть меньше количество встреч в день (1-2), но это встречи с целевыми клиентами с подтвержденным интересом и бюджетом.

КЕЙС 1

КЛИЕНТ: Дилер сварочного оборудования (г. Екатеринбург).

ЗАДАЧА: Менеджеры продавали на общем скрипте о преимуществах компании - дилер, хорошие цены, технические специалисты и т. д. То, что делают все. Имели конверсию штучную - 1 эффективный контакт в неделю. При этом продать продукцию могли только менеджеры, обладающие всей полнотой экспертизы, - они могли проконсультировать на уровне технического специалиста.

ЧТО СДЕЛАЛИ

1
Мы разработали скрипт: предложение конкретного продукта (Марафон-пака), гарантированно решающего одну или несколько задач клиента
2
Подготовили пакет кейсов с примерами экономии и с именами компаний, на которых решение уже было реализовано

РЕЗУЛЬТАТ


7-10 результативных контактов в неделю - заявка на расчет или согласие на встречу. Рост конверсии из холодного звонка в следующий этап сделки в целом по компании - до 10 раз. Причем, если раньше результат приносили только опытные продавцы, то теперь согласия получают и новички, освоившие технологию продающего звонка.

Команда проекта
ИЛЬЯ РЕБРОВ, Директор
Экспертиза: управление продажами, запуск новых продуктов для вывода на рынок. Ключевые проекты: Ренова СтройГрупп, СКБ-Контур, НЛМК, УЗРТИ, Корпорация Веха
СЕРГЕЙ МАЛКОВ, Директор направления "Консалтинг"
Экспертиза: управление продажами, управление сетью филиалов, разработка и внедрение политик продаж, формирование эффективных отделов продаж, обучение и професиональное развитие руководителей продающих подразделений. Проекты: Более 50 реализованных проектов, в т.ч. для компаний: Уральский Завод РТИ, AVS Group, Атомстройкомплекс, Mriya Resort & SPA, РеноваСтройГрупп, УЗГА, КДВ Групп, Страна Девелопмент, Уральская Замковая Компания, Форум-групп и др.
Анастасия Смирнова, Руководитель проектов
Опыт работы: Абак-Пресс, группа изданий "Blizko". Ведение проектов. Экспертиза it-проектов.
Алёна Гусева, Директор по экспертизе продаж
Экспертиза по управлению продажами, экспертиза в бизнес-процессах. Опыт работы: СКБ-Контур, Абак-пресс. Проекты: Диадок, Пульс цен, Гид по красоте и здоровью
Отзывы
Реализованные проекты
Кейс: Курс - в неизвестность!
Кейс: Корабль выходит из шторма
Кейс: Авангардные продажи для нового партнера с быстрым выходом на результат
Кейс: Авангардные продажи. Новый рынок-новая технология
Кейс: Разработка и внедрение рабочей бизнес-модели продаж крупного агентства недвижимости

Готовы стартовать проект?

Оставьте заявку, мы свяжемся с вами в течение 24 часов и все-все расскажем!