Наша компания уже несколько лет занимается внедрением CRM. Нет, в сознание не внедряем. Но сформировать правильное восприятие помогаем, несомненно И один из видов восприятия- CRM, как тренажерный зал.

Встреча зачастую является ключевым этапом сделки, поэтому ее приходится продавать клиенту отдельно. Мы рассказываем клиенту о выгодах процесса, боремся с возражениями, фиксируем результат и получаем обратную связь.

Телефонные звонки в данный момент являются одним из наиболее распространенных и эффективных способов коммуникации “продавец - клиент”. А что Вы знаете, что содержат звонки Вашей компании?

Мы продолжаем разбирать процесс продаж во всем его многообразии, и делимся с вами авторской классификацией сделок для b2b-сегмента. Основными признаками являются закрываемые потребности клиентов -и уровень экспертизы поставщика, необходимый для успешной продажи.

Большинство решений принималось узким кругом топ-менеджмента, включающим собственника. Служба продаж получала планы в готовом виде. Что изменилось?

Карта потерь в воронке продаж клиента - инструмент, позволяющий выявить потери компании в продажах на данный момент и составить план действий, которые эти потери позволят минимизировать.

Обратились к специалистам SalesUP для поднятия вялотекущих продаж на другой уровень, разработки методики и внедрения технологии продаж в нашей компании. Результат оказался положительный, гипотеза рабочая, теперь внедряем.

Главный вопрос при внедрении CRM по нашему опыту: “Какие процессы, почему, зачем и как изменяться после внедрения CRM?” Если четкого ответа на этот вопрос нет - то внедрение будет не слишком удачным; Нечто о философии внедрения, на основе нашего опыта.